تفکر طراحی نشان داده شده است که تأثیر مثبتی بر خلاقیت و عملکرد تجاری دارد. بر اساس مطالعه‌ای که توسط موسسه مدیریت طراحی انجام شده است، شرکت‌های تحت رهبری طراحی در یک دوره 10 ساله 228 درصد بهتر از S&P 500 عمل کرده‌اند. علاوه بر این، یک نظرسنجی از 758 مدیر نشان داد که شرکت‌هایی که از تفکر طراحی استفاده می‌کنند، نوآوری، بهبود تجربه کاربر و رضایت بیشتر مشتری را افزایش داده‌اند. این یافته‌ها نشان می‌دهد که تفکر طراحی نه تنها می‌تواند به راه‌حل‌های خلاقانه‌تر منجر شود، بلکه به نتایج کسب‌وکار بهتر نیز منجر می‌شود. این وبلاگ در فرآیند تفکر طراحی شما را از طریق هر پنج مرحله راهنمایی می کند. پس بیایید شروع کنیم!
محتوا:
تفکر طراحی چیست؟
تفکر طراحی یک رویکرد حل مسئله است که شامل درک نیازهای افراد و همدلی با چالش های آنها برای ایجاد راه حل هایی است که نیازهای آنها را برآورده می کند. این یک فرآیند انسان محور است که افراد را با تمرکز بر نیازها، خواسته ها و آرزوهایشان در مرکز فرآیند طراحی قرار می دهد. فرآیند تفکر طراحی به روشی محبوب برای حل مشکلات پیچیده در صنایع مختلف از جمله فناوری، بهداشت، آموزش و تجارت تبدیل شده است.
فرآیند تفکر طراحی
فرآیند تفکر طراحی شامل پنج مرحله است: همدلی، تعریف، ایده پردازی، نمونه اولیه و آزمایش. در این وبلاگ، نگاهی دقیق به هر یک از این مراحل خواهیم داشت، اهمیت آنها را مورد بحث قرار می دهیم و نکات کاربردی برای اجرای آنها ارائه می دهیم.
همدردی کردن
مرحله همدلی فرآیند تفکر طراحی شامل درک نیازها، چالش ها و آرزوهای کاربران است. برای انجام این کار، طراحان باید بدون تعصب یا قضاوت، کاربران را مشاهده کرده و به آنها گوش دهند. هدف همدلی به دست آوردن درک عمیق از دیدگاه و تجربه کاربر است. در طول این مرحله، طراحان از ابزارهایی مانند مصاحبه با کاربر، نظرسنجی کاربران، مشاهده و غوطه وری برای جمع آوری داده ها و بینش ها استفاده می کنند.
نکات کاربردی برای به کارگیری همدلی:
- انجام مصاحبه با کاربران برای به دست آوردن بینش در مورد نیازها و تجربیات آنها: انجام مصاحبه با کاربر روشی موثر برای جمع آوری اطلاعات در مورد نیازها، چالش ها و آرزوهای کاربر است. با پرسیدن سؤالات باز و گوش دادن فعال، طراحان می توانند بینش ارزشمندی در مورد رفتار و انگیزه کاربر به دست آورند.
- کاربران را در محیط طبیعی خود مشاهده کنید تا رفتار و زمینه آنها را درک کنید: مشاهده کاربران در محیط طبیعی آنها می تواند درک عمیق تری از رفتار و زمینه کاربر به طراحان ارائه دهد. این می تواند به طراحان کمک کند تا نقاط درد، چالش ها و فرصت هایی را که ممکن است فوراً آشکار نشوند شناسایی کنند.
- از ابزارهایی مانند پرسونا، نقشه‌های همدلی و نقشه سفر مشتری برای تجسم بینش کاربر و ایجاد درک مشترک بین اعضای تیم استفاده کنید: پرسوناها، نقشه‌های همدلی و نقشه‌های سفر مشتری ابزارهایی هستند که می‌توانند به طراحان کمک کنند تا بینش کاربر را تجسم کنند و درک مشترکی را بین اعضای تیم ایجاد کنند. . این ابزارها همچنین می‌توانند به طراحان در شناسایی الگوها، مضامین و فرصت‌هایی که می‌توانند فرآیند طراحی را آگاه کنند، کمک کنند.
تعريف كردن
مرحله تعریف فرآیند تفکر طراحی شامل ترکیب اطلاعات جمع آوری شده در مرحله همدلی برای ایجاد بیانیه روشنی از مشکل است. تعریف مشکل به طراحان کمک می کند تا روی مهم ترین چالش ها و فرصت ها تمرکز کنند. در طول این مرحله، طراحان از ابزارهایی مانند قاب بندی مسئله، تعریف مسئله و معیارهای طراحی برای ایجاد بیانیه مشکل استفاده می کنند که خلاقیت و نوآوری را القا می کند.
نکات کاربردی برای تعریف مشکل:
- استفاده از بینش جمع‌آوری‌شده در حین همدلی برای ایجاد شخصیت کاربر و بیان مشکل: از بینش‌های جمع‌آوری‌شده در مرحله همدلی می‌توان برای ایجاد شخصیت کاربر و بیانیه مشکل استفاده کرد. شخصیت کاربر نشان دهنده نیازها، چالش ها و آرزوهای کاربر است، در حالی که بیانیه مشکل مشکلی را که باید حل شود را تعریف می کند.
- طرح مسئله به گونه ای که الهام بخش خلاقیت و نوآوری باشد: قاب بندی مشکل به گونه ای که الهام بخش خلاقیت و نوآوری باشد می تواند به طراحان کمک کند تا راه حل های خلاقانه تری تولید کنند. این را می توان با طرح مجدد مسئله از دیدگاه های مختلف، استفاده از استعاره ها یا تشبیهات، یا پرسیدن سؤالات تحریک آمیز انجام داد.
- اطمینان حاصل کنید که بیان مسئله خاص، قابل اجرا و قابل اندازه گیری است: بیان مسئله باید مشخص، قابل اجرا و قابل اندازه گیری باشد. این به طراحان کمک می‌کند تا روی مهم‌ترین چالش‌ها و فرصت‌ها تمرکز کنند و اطمینان حاصل کنند که راه‌حل می‌تواند ارزیابی و آزمایش شود.
یک ایده
مرحله ایده‌پردازی فرآیند تفکر طراحی شامل تولید مجموعه‌ای از ایده‌ها و راه‌حل‌های خلاقانه برای رسیدگی به مشکل تعریف‌شده در مرحله قبل است. ایده پردازی یک فرآیند مشارکتی و تکراری است که شامل طوفان فکری، طراحی و به اشتراک گذاری ایده ها می شود. در طول این مرحله، طراحان از ابزارهایی مانند طوفان فکری، نقشه ذهنی، SCAMPER و طوفان فکری معکوس برای تحریک خلاقیت و تولید راه حل های نوآورانه استفاده می کنند.
نکات کاربردی برای ایده ها:
- تشویق ایده‌های وحشیانه و طوفان فکری بدون قضاوت: تشویق ایده‌های غیرعادی و طوفان فکری بدون قضاوت می‌تواند به طراحان کمک کند تا راه‌حل‌های خلاقانه‌تری تولید کنند. با ایجاد یک محیط امن و حمایتی، طراحان می توانند به اعضای تیم کمک کنند تا در اشتراک گذاری ایده های خود احساس راحتی کنند، مهم نیست که چقدر غیر متعارف است.
- از تکنیک های تولید ایده مانند نقشه ذهنی، SCAMPER و طوفان فکری معکوس برای تحریک خلاقیت استفاده کنید: تکنیک های تولید ایده مانند نقشه ذهنی، SCAMPER و طوفان فکری معکوس می تواند به طراحان کمک کند خلاقیت را تحریک کرده و راه حل های نوآورانه بیشتری تولید کنند. این تکنیک ها می توانند به طراحان کمک کنند تا از تفکر متعارف رها شوند و ایده ها و دیدگاه های جدید را کشف کنند.
- ترکیب و اصلاح ایده ها برای ایجاد راه حل های نوآورانه: ترکیب و اصلاح ایده ها می تواند به طراحان کمک کند.
ایجاد راه حل های نوآورانه در طول ایده پردازی، طراحان باید به دنبال تولید هر چه بیشتر ایده باشند و سپس آنها را ترکیب و اصلاح کنند تا مجموعه ای از راه حل های بالقوه را ایجاد کنند. این را می توان با جستجوی مضامین مشترک، شناسایی نقاط قوت و ضعف و اصلاح ایده ها بر اساس بازخورد و آزمایش انجام داد.
نمونه اولیه
مرحله نمونه اولیه فرآیند تفکر طراحی شامل ایجاد نمایش های ملموس از راه حل های بالقوه تولید شده در مرحله ایده پردازی است. نمونه سازی یک روش کم هزینه و کم خطر برای آزمایش و اصلاح ایده ها است. در این مرحله، طراحان از ابزارهایی مانند طرح‌ها، وایرفریم‌ها و ماکت‌ها برای ایجاد نمونه‌های اولیه استفاده می‌کنند که قابل آزمایش و ارزیابی هستند.
نکات کاربردی برای نمونه سازی:
- از نمونه‌های اولیه با کیفیت پایین برای آزمایش و اصلاح سریع ایده‌ها استفاده کنید: نمونه‌های اولیه با وفاداری پایین، مانند طرح‌ها، قالب‌های سیمی و نمونه‌های اولیه کاغذی را می‌توان به سرعت ایجاد کرد و به طراحان اجازه می‌دهد تا ایده‌ها را بدون صرف زمان و منابع زیاد آزمایش و اصلاح کنند.
- ایجاد چندین نمونه اولیه برای کشف راه حل های مختلف: ایجاد چندین نمونه اولیه می تواند به طراحان کمک کند راه حل های مختلف را کشف کنند و امیدوارکننده ترین آنها را شناسایی کنند. با ایجاد چندین نمونه اولیه، طراحان می توانند ویژگی ها، عملکردها و طرح های مختلف را آزمایش و ارزیابی کنند و زمینه های بهبود را شناسایی کنند.
- آزمایش نمونه های اولیه با کاربران برای جمع آوری بازخورد و بینش: آزمایش نمونه های اولیه با کاربران می تواند بازخورد و بینش ارزشمندی را در اختیار طراحان قرار دهد. با مشاهده نحوه تعامل کاربران با نمونه اولیه، طراحان می توانند زمینه های بهبود را شناسایی کرده و تصمیمات طراحی آگاهانه را اتخاذ کنند.
تست
مرحله آزمایشی فرآیند تفکر طراحی شامل آزمایش نمونه اولیه با کاربران برای جمع‌آوری بازخورد و بینش است. آزمایش به طراحان اجازه می دهد تا اثربخشی راه حل را ارزیابی کرده و زمینه های بهبود را شناسایی کنند. در طول این مرحله، طراحان از ابزارهایی مانند تست کاربر، تست A/B و تست قابلیت استفاده برای ارزیابی نمونه اولیه و جمع‌آوری بازخورد استفاده می‌کنند.
نکات کاربردی برای تست:
- آزمایش نمونه اولیه با کاربران برای جمع آوری بازخورد و بینش: آزمایش نمونه اولیه با کاربران یک گام مهم در فرآیند تفکر طراحی است. با مشاهده نحوه تعامل کاربران با نمونه اولیه، طراحان می توانند مشکلات قابلیت استفاده، نقاط دردناک و فرصت های بهبود را شناسایی کنند.
- از تست A/B برای مقایسه عملکرد راه حل های مختلف استفاده کنید: از تست A/B می توان برای مقایسه عملکرد راه حل های مختلف استفاده کرد. با آزمایش دو نسخه از نمونه اولیه با ویژگی ها یا طرح های مختلف، طراحان می توانند موثرترین راه حل را شناسایی کنند.
- استفاده از بازخورد حاصل از آزمایش برای اصلاح راه حل و تکرار: استفاده از بازخورد حاصل از آزمایش برای پالایش راه حل و تکرار یک مرحله مهم در فرآیند تفکر طراحی است. با گنجاندن بازخورد در طراحی، طراحان می توانند قابلیت استفاده، عملکرد و اثربخشی کلی راه حل را بهبود بخشند.
نتیجه
در نتیجه، فرآیند تفکر طراحی یک رویکرد انسان محور و تکراری برای حل مسئله است. با تمرکز بر همدلی، تعریف مشکل، ایده‌پردازی، نمونه‌سازی اولیه و آزمایش، طراحان می‌توانند راه‌حل‌های نوآورانه‌ای ایجاد کنند که نیازها و آرزوهای کاربران را برآورده کند. استفاده از نکات عملی مانند انجام مصاحبه با کاربر، استفاده از تکنیک‌های تولید ایده و آزمایش نمونه‌های اولیه با کاربران می‌تواند به طراحان کمک کند تا راه‌حل‌های مؤثرتر و خلاقانه‌تری ایجاد کنند.
این ما را به پایان این وبلاگ می رساند هفرآیند فکری طراحی. امیدوارم توانسته باشم به وضوح توضیح دهم که طراحی UI/UX چیست و چرا باید از آن استفاده کنید.
اگر می خواهید در طراحی UI UX و می خواهید خودتان رابط های کاربری جالبی ایجاد کنید، سپس نگاهی بیندازید طراحی Ui/UX ارائه شده توسط Edureka، دوره طراحی UI/UX ما، توسط متخصصان صنعت هدایت شده است تا به شما در تسلط بر تمام مفاهیم آن کمک کند.
سوالی از ما دارید؟ لطفا آن را در بخش نظرات ذکر کنید و ما به شما پاسخ خواهیم داد.